giovedì 2 maggio 2013

E' ancora emergenza accoglienza




Lo scorso anno ho documentato diversi casi di “non accoglienza” avvenuti nel nostro Paese, e concentrati prevalentemente in agosto. Ho segnalato in questo blog, e in diversi convegni, Uffici Iat in vacanza nel periodo di ferragosto, Rocche chiuse, per non dire di alberghi, musei e di situazioni prive dei fondamentali per accogliere.
Quei casi erano solo la punta di un iceberg ben più rilevante che mina la nostra credibilità e il nostro posizionamento di eccellenza sul versante “Accoglienza”.
Ho parlato di "Emergenza Accoglienza" e di "Istituzioni che dimostrano di non essere all’altezza dei problemi.
Purtroppo gli episodi sono continuati, fino al caso clamoroso dell’aeroporto di Olbia chiuso a Natale.
In questo 2013 il panorama continua a non essere affatto tranquillizzante. Ecco alcune notizie apparse sulla stampa: il Sindaco di Savona annuncia di togliere i servizi informazione ai croceristi, la reggia di Caserta (il Palazzo Reale più grande d’Europa) chiuso tutti i martedì e nei giorni di festività più importanti, il ristorante con un menù “scaccia clienti” (segnalato da Roberta Milano), fino ai casi di turisti presi a pallonate e al caso clamoroso di Serino in Irpinia, dove sono stati abbattuti degli alberi che sono stati lasciati in mezzo alla strada per impedire l'accesso ai turisti (v. foto), e dove in precedenza erano stati messi chiodi a tre punte per evitare che i turisti potessero andare in certi locali, anziché in altri.
Insomma c'è ancora molto da fare per promuovere una accoglienza degna della nostra cultura di ospitalità.
Per questo ho deciso di cominciare a raccogliere tutto, qui: http://storify.com/giancarlodallar/e-ancora-emergenza-accoglienza
e vi chiedo di darmi una mano, sperando serva a disincentivare altri casi.

Grazie per la segnalazione a Francesco Cataldo

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