venerdì 9 gennaio 2015

Gli ospiti vogliono vivere come gente del posto

Ci sono 3 cose che accomunano il mondo degli hotel boutique e quello di Airbnb” e che ieri come oggi continuano ad essere il focus della piattaforma e i suoi principali motivi di successo.
  1. Gli ospiti vogliono vivere come gente del posto
  1. Gli ospiti vanno a caccia di un punto di vista diverso
  1. Gli ospiti non vogliono più essere sconosciuti ma amici
Airbnb ha abolito in toto il concetto di formalità e invita i suoi host a creare un legame, a fare amicizia con i propri ospiti fino magari ad invitarli fuori per una birra o per un giro della città. Ovvio che l’hotel non può spingersi così lontano, specie se di alta categoria, ma, come spiega Conley, anche in un boutique hotel il rapporto dello staff con l’ospite è fondamentale. Abbattere le formalità per aprirsi al dialogo, per creare un contatto personale darà un tocco tutto diverso al soggiorno.

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