sabato 9 novembre 2019

Accoglienza glaciale - video



Ecco un video che mostra una situazione di accoglienza "sgradevole". Il video è stato girato a Parigi nel 2014 e presenta un caso relativo ai servizi di un bar, ma come vedrete si tratta di un tema che è sempre attuale indipendentemente dal periodo, dalla latitudine dalla longitudine.
Sono situazioni come queste che trasformano le visite ai luoghi, e gli incontri con le persone, da momenti "memorabili" a situazioni sgradevoli che generano un'immagine negativa sull'insieme delle esperienze di visita.
Sono le tante situazioni come questa che dovrebbero spingere gli Enti e le organizzazioni che si occupano di turismo a investire di più sulla risorsa umana e a promuovere una vera cultura dell'accoglienza.
Video qui:
http://www.francetvinfo.fr/economie/medias/video-quand-deux-touristes-chinoises-testent-l-amabilite-d-un-garcon-de-cafe-a-paris_620689.html


Nessun commento:

Posta un commento

Archivio blog